Tüm iade ve değişim işlemlerinde fatura ibraz edilmesi zorunludur.
Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 gün içerisinde, satın almış olduğunuz ürün/ürünleri aşağıdaki aşamaları tamamladıktan sonra
İADE ve Değişim işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade ve Değişim işlemleri için, https://www.instagram.com/zehebofficial/ Instagram adresi ile veya 0532 173 87 26 nolu WhatsApp hattı ile iletişime geçiniz.
Size Değişim & iade süreci ve geri gönderim kargo bilgisi iletilecektir.
Ürün/ürünlerin etiketi çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.
(Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ve FIRSAT REYONU ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)
Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden
satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.
* Yapılan işlemler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürün tarafımızca incelenecek,
iadesine engel olan herhangi bir durum olmaması koşulunda iade işleminiz başlatılacaktır.